Beziehungsmarketing  

Relationship marketing   (engl.)

benutzt für: Beziehungsmanagement, Kundenabwanderung, Kundenbeziehungsmanagement, Kundenbindung, Kundenbindungsmanagement, Kundenloyalität, Kundenmanagement, Kundennähe, Kundenorientierung, Kundenrückgewinnung, Kundentreue, Loyalität von Kunden, B2C, Churn management, CRM (Customer Relationship Management), Customer loyalty, Customer recovery, Customer relationship, Customer relationship management, Customer retention

Beziehungen zwischen einem Unternehmen und seinen Zulieferern auf der einen Seite und seinen Kunden auf der anderen Seite.

Für Zulieferer-Abnehmer-Beziehungen zwischen Unternehmen BENUTZE Lieferanten-Kunden-Beziehung. Für das Management von Logistikketten BENUTZE Supply Chain Management.

Unterbegriffe

• Lieferanten-Kunden-Beziehung    

Verwandte Begriffe

• Kunden    
• Kundendienst    
• Kundenkarte    
• Kundenwert    
• Kundenzufriedenheit    
• Reklamation    
• Supply Chain Management    
• Unternehmenskultur    

Thesaurus Systematik

• B.07.05 Konsumentenverhalten  
• N.07.03 Werbe- und Konsumentenpsychologie  

Links zu anderen Thesauri und Vokabularen

=	Kundenbindung   (aus SWD)
=	Kundenmanagement   (aus SWD)
=	Kundentreue   (aus SWD)
=	Kundenorientierung   (aus SWD)
=	Beziehungsmarketing   (aus DBpedia)

Persistenter Identifier (für Bookmarks und zum Verlinken)

• http://zbw.eu/stw/descriptor/19133-0