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e-CRM and loyalty : a mediation effect of customer experience and satisfaction in online transportation of Indonesia

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Name der Zeitschrift: 
Academic journal of economic studies
e-ISSN: 
2457-5836
Dokumentart: 
Article
Erscheinungsjahr: 
2018
Sprache: 
Englisch (eng)
Quellenangabe: 
Hardi Mulyono/Situmorang, Syafrizal Helmi (2018). e-CRM and loyalty : a mediation effect of customer experience and satisfaction in online transportation of Indonesia. In: Academic journal of economic studies 4 (3), S. 96 - 105.
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