Customer Relationship Management  

Customer relationship management   (engl.)

benutzt für: Kundenbindung, Kundenbindungsmanagement, Kundenmanagement, Kundennähe, Kundenorientierung, Kundentreue, B2C, CRM (Customer Relationship Management), Customer relationship

Beziehungen zwischen Unternehmen und ihren Endverbraucher-Kunden.

Verwandte Begriffe

• Efficient Consumer Response    
• Kunden    
• Kundendienst    
• Kundenwert    
• Kundenzufriedenheit    
• Lieferanten-Kunden-Beziehung    
• Reklamation    

Thesaurus Systematik

• B.07.05 Konsumentenverhalten 
• N.07.03 Werbe- und Konsumentenpsychologie 

Persistenter Identifier (für Bookmarks und zum Verlinken)

• http://zbw.eu/stw/descriptor/19133-0